سوالات متداول
برای خرید حتما باید عضو باشم ؟
بله باید قبل خرید در سایت ثبت نام کنید.
کالای من خراب شده چگونه از گارانتی استفاده کنم ؟
به بخش شرایط گارانتی مراجعه کرده آن را مطالعه کرده و پس از آن اگر در تهران هستید برای دفتر مرکزی ارسال کرده و برای مشتریان استان های دیگر به آدرس دفتر مرکزی تهران پست کرده تا در اسرع وقت در صورت واجد شرایط گارانتی بودن ، تعویض و برای شما ارسال گردد.
هزینه ارسال کالای گارانتی با من میباشد یا شرکت ؟
مسئولیت ارسال و دریافت و هزینه آن با خریدار نهایی (مصرف کننده) میباشد
آیا امکان سفارش کالایی که موجود نیست وجود دارد ؟
خیر – فقط کالا هایی که در سایت موجود و دارای قیمت هستند امکان سفارش دارند
محصول خریداری شده چه زمانی به دستم میرسد ؟
سفارش هایی که تا قبل ساعت 14 هر روز نهایی شده باشند در همان روز ارسال شده و اگر بعد از آن ساعت باشد، ارسال به روز بعد کاری موکول خواهد شد .
چطور میتونم سفارشم رو پیگیری کنم ؟
شما میتوانید با استفاد از لینک های منوی فوتر سایت با توجه به روش حمل و نقل انتخابی ( پست – تیپاکس – ماهکس ) به
لینک های صفحات پیگیری رجوع کرده و کدی که برای شما ارسال شده رو درج و از شرایط سفارش خود مطلع شوید.
روش های دریافت کالا به چه صورت هست؟
شما میتوانید از روش های مختلفی برای گرفتن سفارش خود استفاده کنید که شامل این موارد میشود :
- ماهکس ( خرید تا قبل از ساعت 14 )
- تیپاکس
- تیپاکس ( پس کرایه – هزینه با خود مشتری )
- پست
- حضوری ( دریافت حضوری کالا توسط خود مشتری )
- پیک موتوری ( مخصوص شهر تهران )
ایا ارسال سفارش به صورت رایگان ممکن هست؟
در صورتی که مشتری سفارشی با بیش از مبلغ ( 3.500.000 تومان )
را ثبت کند میتواند از قسمت حمل و نقل گزینه ” حمل و نقل رایگان با پست “
را انتخاب کرده و از حمل رایگان با پست بهره مند شود